三部电梯两部泡水 业主出行不便

福州新大陆壹号小区8号楼总共38层，共有3部电梯。业主代表反映，11月15日，2号电梯和3号电梯水流不止，电梯顶部疑似被水浸泡无法使用。

发生问题后，整栋楼的业主仅靠一部电梯出行，给他们的生活带来不便，而物业的处理并不能让业主们满意，希望调解小组帮忙与物业进行沟通。

物业代表：业主家水管爆裂导致

随即，调解小组陪同业主代表来到了新大陆壹号物业服务中心。工作人员表示，电梯泡水是因为一位户业主家的水管爆裂导致，在电梯发生故障当天，考虑到安全问题，他们紧急将两部电梯停运。同时，这名工作人员表示，就在调解介入的前一天，2号电梯已经进行维修；对于依然存在隐患的3号电梯，必须待水抽干后再修复。

虽然物业方表示会积极处理本次电梯泡水问题，但业主们对于电梯设备的安全性存在质疑。8号楼的业主代表告诉调解小组，除了被水浸泡的3号电梯，剩余两部电梯故障频发。

对此，物业工作人员解释，业主反馈的问题确实存在，但频率不高。

为了打消业主们关于电梯频繁出现故障的顾虑，在调解小组的介入下，业主代表与小区物业达成一致意见：待3号电梯正常使用后，会请专业的电梯维保人员对三部电梯进行全面检查，保障电梯安全运行。