柳州市作为广西首批改进电梯维护保养模式改革试点城市，自2020年4月起，在全市开始全面推行按需维保试点工作。改革两年多来，试点电梯月均故障次数下降，故障率、困人率、故障排除时间等各项指标均明显优于同期其它非试点电梯，试点工作成果显著。

改革前，电梯每15天维护保养一次，维保周期和项目固定，维保成本增加，质量下降。按需维保，则是通过物联网电梯安全运行监测系统，实时监测电梯的运行数据，判断并预测电梯的故障和各种潜在风险，进而对电梯的具体维护保养作出详细的安排。

在推广新理念过程中，柳州市市场监管局引入物联网技术，实现对电梯安全运行情况24小时不间断动态监控，对电梯日常维保、维修质量进行监测，一旦发现异常状态立即发出报警通知，系统及时调度维保单位调试解决，将问题解决在萌芽状态。

工作开展以来，柳州市先后公布了10批次共688台改进电梯维护保养模式试点电梯，涉及89个使用单位。通过96111电梯应急处置服务平台，对试点的部分电梯进行统计分析显示，试点前2021年月均发生故障4起，试点后2022年月均发生故障2.5起，月均故障次数下降37.5%。此外，试点电梯的故障率、困人率、故障排除时间等各项指标，均明显优于同期其它非试点电梯。

今年3月，柳州市还开展了调整电梯检验检测方式试点工作，通过优化市场机制、强化监管模式等方式，进一步提升电梯检验检测工作效能，提高电梯安全监管科学性。

目前，柳州全市已开放鱼峰区（包含柳东新区、阳和工业新区）、城中区、柳南区和柳江区4个试点区域，共计1.3万电梯，占全市电梯总量的69%。