你看这电梯，只搭了一个架子，到处都是脚手架和安全网，都两年了，还没建好。

在成都市青羊区成飞512小区534栋一单元，我们见到了该小区的住户周阿姨，她告诉记者，自己所在的单元在2020年4月份就签订了电梯安装的合同，今年2月份才开始动工，目前现场只完成了电梯井框架，施工就暂停了。现在单元楼前一片凌乱，散落放置着建筑材料。

他们今年二月份开工了，但四月份就停了，修成这个样子。对于目前的情况，小区居民苦不堪言。电梯安装的过程中到底发生了什么？周阿姨为记者讲述了小区加装电梯的一波三折。

最初与小区签订施工合同的益聚宏程电梯有限公司没有正式履约，他们一直没开工，后来和我们商议后，他们进行了合同主体变更。在周阿姨出示的一份情况说明上，我们看到，2021年12月20日，原本承担电梯加装工程的益聚宏程电梯有限公司变更为了四川一方水土建筑工程有限公司，并约定原甲乙双方签订的增设电梯合同及签署的各补充协议约定的权利和义务相应转移给四川一方水土建筑工程有限公司。

我们看了说明以后觉得还可以，想快点开工，当时一方水土建筑公司就喊着交钱了，我们就交了第一笔30%的工程款。小区的电梯安装正式开工，看着小区电梯安装进入正轨，小区居民又陆续支付了另外两笔工程款。也就是这个时候，施工停了。

收完第三笔款他们就不干了，一方水土建筑公司的人也联系不上了。小区居民告诉记者，单元电梯安装的总费用大约在60多万元，目前住户已经支付了90%的工程款。小区居民还告诉记者，最后两次支付工程款时，四川一方水土建筑工程有限公司出示了一份委托书，委托项目施工方的一位王姓负责人进行代收款。第一笔钱是交给一方水土的，后面他们让施工队来委托收我们的钱。他们有委托书，收了钱后他们也在正常施工，我们也就认可了。

由于小区的单元住户年纪较大，大家都盼着电梯早点装好，但却出现了这样的情况，让小区居民有些始料未及。除了成飞512小区，成飞463小区的部分单元住户也遇到了同样的情况。我们一共三个单元，交了34万，和他们是一个公司。成飞463小区的一位居民告诉记者。

那么，小区的电梯安装为何会暂停？同一个项目，为何还会出现两个收款方？随后记者拨打了四川一方水土建筑工程有限公司一位杨经理的电话，但始终无人接听。小区居民又为记者提供了该项目施工方一位负责人的电话。我们只是一方公司的委托方，收的钱也都用来修电梯了。他们公司现在还拖欠我的工程款。

对于目前电梯停工的情况，这位施工方负责人表示，这个问题还是需要找四川一方水土建筑公司的大股东出面解决。还是要找他，因为他是实际操作者。他表示，自己也一直在试图联系四川一方水土建筑工程有限公司的法人，并给记者提供了一方公司法人的电话，但该电话已经关机。记者在企查查上查询发现，四川一方水土建筑工程有限公司有自身风险五条，并在2022年9月29日被成都市温江区市场监督管理局列入经营异常名录，列入原因为：通过登记的住所或者经常场所无法联系。

那么小区居民又该怎么办呢？记者就此事咨询了上海汉盛（成都）律师事务所的黄锐律师。根据我国民法典及相关法律的规定，业主与施工单位双方之间签订了合法有效的施工合同，业主可以依据合同要求施工单位提供相应的服务，并且承担相应的违约责任，如因此造成损失可以依据合同的约定或者是法律的规定要求施工单位赔偿损失；施工单位如果不能按照合同的约定承担责任的，业主可以依据该份合同向人民法院提起诉讼，以解决双方的争议。如果施工单位存在有其他违法监管要求的情形，业主还可以向相关的监管部门去进行反映，请求监管部门介入处理。

律师同时提醒，在签订电梯安装合同时，一定要核实施工单位是否具有相应资质，并查验对方企业信誉，看是否涉及相应诉讼或存在信誉不良等情况，同时在签订合同时，应当就双方的权利义务予以明确约定，设定相应的违约责任以及合同解除的条款，做到有法可依有据可查，保护好自身的合法权利。